Ao mesmo tempo, a equipe Penta fornece instrução operacional para a equipe do cliente que posteriormente fará a operação e a manutenção do sistema.
Esse é o momento em que o trabalho é finalizado e todos os índices de desempenho e compromissos contratuais são aprovados pela equipe local de forma a satisfazer as expectativas de ambas as partes. Com o sistema comissionado e testado pela Penta, é fornecido ao cliente o Termo de Entrega e Garantia.